方言
令和二年7月15日水曜日
「方言」
今いるインフィニィトのスタッフの
出身地は
神戸市が半分以上だが、
バラエティに富んでいる。
徳島県阿南市、大阪府松原市、大阪府東大阪市、鳥取県米子市、岡山県岡山市。
それぞれの地域の方言がある。
ワタクシいっちゃんは
東大阪市から神戸に来て30年経ったが
神戸弁には染まってないと思う。
姫路や赤穂は播州弁。
鳥取も岡山も方言がある。
みんなもっと方言を出せば良いのにー
と言うと、
『方言で喋ったら、タメ口になってしまうので、先輩やお客さんには使えません😅
だから標準語で喋ってます。』と言う。
ワタクシが聞いてて標準語、には思わないが(笑)
確かに、地元の言葉は使ってない。
漫才師の千鳥は岡山弁でも
全国的に人気があるから
気にせず使ってくれた方が
好感が持てると思うけどなぁ。
播州弁は
『かなり品が悪く聴こえるので、使えません😅』らしいけど
そうなんかなぁ〜❓
その地域の人同士じゃないと
誤解を招くのだろうか⁉️
小谷は阿波弁で後輩に教えたり
お客さんと喋る時も時々阿波弁が出る。
『ええなぁ〜😊』と思う。
喋り方はその人の人柄がにじみ出るから
キャラクター設定にかなり使えるヨ😊
943日目。
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売ってない時に売る
令和二年7月14日火曜日
「売ってない時に売る」
インフィニィトの仕事は
宣伝をして、
それに反応したお客さんが
お店に来てくれて
スタッフがカットやパーマをしたり
シェービングやシャンプーをしたりしたら、その日にお金を払ってくださる。
他の業界では
宣伝を見たお客さんが電話やメールをしたら営業マンの人が来てくれて
要望を聞いたりして見積もりを出して、納得したら契約をして
仕事をした後に料金の振り込みをする、
そんな仕事もある。
後者の方が金額が大きいので
リピートする期間は長くなる、あるいは
一生に一回しかないかも知れない。
(例えば家を建てるとか)
ワタクシいっちゃんも
色んな業界の営業の人に会ったが
ほとんどは、契約するまでは
一所懸命動いてくださるけど
お金を払ったら
ほぼほぼ音沙汰なくなっていく。
何にもないのに、しょっちゅう
来られたらウザいけど
何でもない時にふと、
その後いかがですか❓と
フォローしてくれたら
わざわざ呼んで直してもらうほどでもないような事でも
気になる事を相談したりしやすい。
そのタイミングが絶妙で
訪ねてきてもウザくないキャラの
営業マンの人なら、リピートするし
友達を紹介したりする。
売ってない時にも
しっかりと売っている人。
モノを言うなぁ。
インフィニィトでも
ちょっとご無沙汰しているお客さんに
スタッフが電話してる。
それがウザがられるか
喜ばれるか❓
修行じゃのう笑笑
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共通言語
令和二年7月12日日曜日
「共通言語」
日本で生まれて日本で暮らしていると
日本語でコミュニケーションをとる。
英語でコミュニケーションをとる。
日本の中でも神戸で生まれて神戸で暮らしている人
阿波で生まれて阿波で育った人。
それぞれの方言で話すので
わかっている人同士では感情が伝わりやすい。
また、業界用語というのがあって
同業者同士ではいちいち説明しなくてもわかるけど
知らない人にはちんぷんかんぷんだったりする。
円滑なコミュニケーションを取りたければ
その言語を学んで使いこなすことが一番だ。
レベルの高い経営の情報を得たければ、
それに関する言葉を勉強して会話についていけるようになる必要がある。
自分は知らないんだからわかるように説明してよ
と言わずに、自分が勉強しよう😊
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カッコつけないで
令和二年7月11日土曜日
「カッコつけないで」
新店舗の電気の契約をする為に
『関西電力』とググった。
それで一番上に出てきた
『関西(電力)管轄エリアの電力開通』
ていうのをポチッとした。
それで開いたサイトから申し込みフォームで電話番号やらを入力しかけたけど
途中でわからなくなってきたので
電話した。
オペレーターの方としばらく話してると、
『この物件では当社では契約出来ませんので、今から言う電話番号に電話してください』と言う。
なんか変やなぁ〜❓と思って
『今、ワタシが電話かけてるのは
関西電力じゃないんですか❓』と聞くと
『はい、関西電力ではありません』。
とりあえず、オペレーターの人が言う電話番号をメモしたけど、なんだか腑におちない。
もう一度、ググった時の画面をよく見ると
ホンマや❗️関西(電力)って❗️
( )❗️( )❗️( )❗️
カッコつけてるジャン笑笑
山口百恵 ロックンロールウィドウ
電力自由化やから
自由にしたらいいとは思うけど、
なんだかセコいなぁ〜
と苦笑いしてしまったよ😅
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苦労
令和二年7月10日金曜日
「苦労」
ワタクシいっちゃんのお父ちゃんは
昭和12年生まれ。
太平洋戦争が終わったのが
昭和20年なので
お父ちゃんは
戦争の記憶があったと思う。
大阪に住んでいたので
空襲にあった話を少しは聞いたことがあるが
戦後の苦労話はあんまり聞いたことがない。
今思えば、生きてる間にもっと聞いておきたかったなぁと思う。
ワタクシたち世代は
仕事や何かで苦労したといっても
戦争を経験した人にとったら大した事はないだろう。
人生において苦労や試練は
大なり小なり誰でもあると思う。
なんで次々とトラブルに遭わないといけないのか❓
泣き言を言いたくなる時もあるかも知れない。
でも、喜ぼう。
いろんな試練や苦労を乗り越える方が
ドラマとしては面白い。
冒険アドベンチャードラマの主人公になれたじゃん❣️
この困難をどうやって乗り越えるか
みんな愉しみにして観ているよ❣️
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孤立無援
令和二年7月9日木曜日
「孤立無援」
ベストセラーの嫌われる勇気は
実は読んだことがない。
そんなワタクシいっちゃんは
新人にも中堅にも幹部にも
いやキチばっかり言うている。
新人のヘッドスパのモデルになって
『タイムのことばっか考えてて
お客さんに気持ちよくなってもらおうと思ってないのが
手から伝わるねん💢』とか
中堅には
『ちゃんと教えたれよ💢』とか
店長には
『トイレ掃除がなってない💢』と
部下の前で怒るし
狐嶋師匠に
『スタッフに良くなってもらいたければ
もっとものの言い方を考えろよ』
と注意される。
『俺らの時代とは違うんやから』と。
たまに小谷店長が
阿波弁バリバリで部下に注意しているのを聴いたら
結構『キッツイな〜』と感じるけど
ワタクシは、それで良いと思ってる。
上司や先輩は
後輩に好かれるのが成果ではない。
後輩が成長するのが先輩の成果だ。
最近新人のヘッドスパやマッサージの練習台で店に行くが
ワタクシは新人のこと以上に、教えてる先輩のことを見てる。
本氣で成長させようと思っているかどうか⁉️
だから、新人よりも教育担当に厳しくしている。
教育だけじゃなく、経営・営業に関することでも
狐嶋師匠からしたら
『お前の思い通りにしたいだけやんけ』
と思うらしいが
ワタクシいっちゃんは全員に嫌われても
押し進める。
だって、19年前にインフィニィトを立ち上げる時も
狐嶋さんも反対してたし
全くの孤立無援状態やったけど
オープンしてみたら
『独立して良かった』と狐嶋さんに言ってもらえたから。
また今も孤立無援状態になっても
怖くない。
逆に、その方が良いとさえ思っている。
信念をもって進めば
いずれ応援してくれる人が現れるから。
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いいね
令和二年7月8日水曜日
「いいね👍」
先日、ある取引先の方から
『いっちゃんブログ読んでますよ😊』と言われた。
#嬉し恥ずかし
同業者の知り合いとかにも
『読んでますよ』とちょくちょく言ってもらえて嬉しい😊
だけど、Facebookでの『いいね』は多い時で13人くらい。 #ありがとうございます
はてなブログの『ブックマーク』は
ほとんどついたことが無い。 #ブックマークはハードル高いな
この前、そのことをある人に話したら
『Facebookで誰かの投稿にいいね👍したら、
他の人にもしなくちゃいけない気がして
気を遣うから、一切いいね👍しないです😁』と言ってた。
なるほどなぁ〜。
それでも多分、100人以上いいね👍されてる投稿やと、
紛れるからしやすいかもしれない。
人間の心理で、目立ちたくない
ってのがあるんじゃ無いかなぁ。
その辺、ワタクシいっちゃんの友達で
心理学に詳しい人はたくさんいるから
解説して欲しいなぁ。
・・・って言うても
解説したら悪目立ちするから誰もしないと思いますが笑笑
937日目。
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