アンチファン
令和元年10月24日木曜日
アンチファンがいたら喜ぼう。
なぜなら、
アンチファンが一人いたら、
10人のファンがいるからだ。
先日ある方から教えて頂いた。
アンチファンとは、『ファンじゃないひと』のことではなく
『あいつ嫌い！』と言っちゃう人のこと。
好きでも嫌いでもない、なんとも思わない人は含まれない。
有名人がTwitterで何かを書いて炎上することがあるが
めちゃめちゃ責めるコメントもあれば
共感するコメントも多い。
何の反応もないのは特別インパクトのある投稿じゃない時だろう。
「批判を恐れず主張する。」
人と違う意見を言ったり
流行と逆らったり、
自分のオリジナルのアイディアを出すと
『なんやそれ』『おかしいんとちゃう？』『何考えてるの！？』
『絶対無理やろ』とか言われる。
そこで人の批判に負けて流されると
その他大勢、ひと盛りなんぼの人間になれる。
「メンズオンリー１サロン」
インフィニィトは10年前に100％男性専門のサロンにシフトした。
長年通い続けてくれていた女性のお客様には大ブーイングだぅた。
同業者のオーナーにも『そんなことしたら売上落ちるで！美容室にチェンジしたほうが絶対いいって！』とさんざん言われたけれど主張を押し通した。
女性のお客様に頭を下げ、手紙を書いたり、知り合いの美容院を紹介してヘアカラーのレシピを申し送りしたりもした。
たくさんの反対を押し切って男性専門にしたら
だんだん売上が上がってきた。
「百花繚乱ひとり一人が
オンリーワン！」
スタッフもそこに惹かれる子たちが集まってきて
個性を伸ばすことで面白いインフィニィトになってきた。
様々な種類で創った花束のように！
嫌われてやる！ぐらいのトンガリを魅せてちょうだい(^^)/
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子育て
令和元年10月23日水曜日
子どもは産んだ方がいいと思う。
身体的に理由があるという場合は別にして
子育てをすることは、人生の幸せの中でも最大級だと思うから、経験するのをお勧めする。
それと同じ意味で
スタッフも育てる方がいいと思う。
スタッフを育てるのはホンマの子供を育てるのとかなり似てる。
反抗期もあるし、辛い時もしょっちゅうあるけど
何とも言えない愛おしい気持ちを持てるのと
成長してくれる喜びを味わえるのは
子育てと似ている。
ただ、違うのはスタッフはヘタをすると縁が切れてしまうことがある。
「縁」
過去にはインフィニィトも縁が切れてしまった子供たちがいる。
今でも覚えてるよ、あの子、この子・・・。
中には今でもたまに連絡をとってたり、髪の毛を切りに来てる子もいる（笑）
反対にどこでどうしているんだか、突然音信不通になったままの子もいる。
無断欠勤の子の家まで行って
『どうしたんや？』と諭しに行ったりもしたなぁ。
縁が切れた時は号泣したこともあるよ。
思い出したくない思い出！
「選ばれる」
人間の子供は生まれる前に親を選んでいる、という話があるけど
スタッフはまさしく自分で選んで来ている。
縁が切れちゃう子は
『こんなはずじゃなかった』と思うから出ていくんだろう。
そういうことが無いように
『ウチの家族はこ～んな家族なんだよ～😊』と、わかりやすくしておいてあげないといけない。
『この家族の一員になりた～い！』と思われるようになることで
良い子が生まれてくれるんだよ～✨
「ありのまま」
見せかけの良い家族はあかんよ。
あとでバレるから。
ありのままでも選んでもらえるように努力する。
練習は厳しいよ～！
だけど、ちゃんと面倒見るよ！
お客さんにも応援してもらえるように
喋りやすくサポートするから
カットデビューするのは速いよ～！とか。
見学に来た時にだけ
ええところ見せてもあかんねんよね。
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不安
令和元年10月22日火曜日
新人の給料払えないから雇わない
この言葉を何人の理美容オーナーから聞いたことだろう。
だけど、リアルな話だから聞いて欲しい。
理容室インフィニィトはこの6年間、
理容専門学校卒業生だけを12人採用して
そのうちの8人が残って成長してくれている。
確かに初めの2年間は生産性(一ヶ月の技術売上➗スタッフ数)が37万円くらいしかなくて
ちと大変やった。
だけど、3年目以降は52万くらいになっている。
（2019年は現時点で52万くらい）
早期育成で
20歳〜26歳のスタッフばかりでもリピーターが増えている証拠だ。
でも、たまたまインフィニィトやからうまくいった訳じゃない。
インフィニィトに昔から来て頂いているお客様は覚えておられると思うが
狐嶋さん手の神経麻痺になって
二ヶ月ほど仕事ができなくなったことがあった。
復帰した時
ヨージさんというお客さんに
『マスター、俺より先に死なんといてくれよ❗️』と言われて涙が出るほどうれしかったが、またそうならない保証はない。
狐嶋さんが病気になってもお客さんが困らんように、
プラス、自分らの生活も困らんように
スタッフを育てよう！！そう決意した。
一人で営業している理美容師のオーナーや
夫婦などの家族経営のオーナーは将来の不安があるはず。
わかる！自分たちも薄々そう感じてたらホンマに病気になったから。
だから、日本中のそんな理美容室オーナーに
自分の経験を伝えたいと思ってる。
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ブランディング
令和元年10月21日月曜日
昨日は来年に本を出版する為に
東京神保町の出版社へ
企画書を持ってプレゼンテーションをしに行った。
浜松町で一泊して
きょうも恵比寿で美容室のセミナーを受講した後
成増というところで著者の方のセミナー。
SPC globalでも兵庫本部長を務めているので
東京や横浜、時には大阪で宿泊することが増えた。
「スーパーホテル」
ほとんどの場合泊まるホテルは
初めはネットで見つけて
安くて便利な場所にあるので利用してみたが
とにかくシンプル、清潔
かつ温かみを感じるナチュラルな内装と調度品。
ロハスをコンセプトにしていて
環境保護の為にアメニティは必要な物だけを提供し、
部屋にある蛇口から出る水も健康イオン水でありがたい。
そして、ビジネスホテルでは珍しく
大浴場があるのが嬉しかった☺️
(全てのスーパーホテルにある訳ではないですが)
「お気に入り」
そこが気に入ったので
違う土地に行くときも
スーパーホテルで検索して
泊まってみたら同じく満足したので
どこに行くときも必ず探して
最近ではスタンプカードも持っちゃった😅
『もうこのホテルは絶対来ない❗️』と思うときも多々あるので
ワタクシにとっては安心できるブランドだ。
特に難波のスーパーホテルに泊まった時は
部屋に入ったら小さな便箋に
狐嶋和美様、おかえりなさいませ。
担当の〇〇です。
大阪には美味しいお店が沢山あります。是非、楽しんでお過ごしください・・・
みたいな手紙が置いてあって
心があったかくなった☺️
スーパーホテルは日本全国あちこちにあって安心して泊まれる。
それは、
ワタクシいっちゃんの好きなテイストで
コンセプトに共感できるから。
「指名」
もっとゴージャスなホテルに泊まりたい人は、このホテルは絶対気に入らない。
ワタクシも気に入ってる、と言ってもたまにはゴージャス感を味わいたくなるかもしれない。
そんな時はそういうホテルを探すだろう。
髪を切ってもらう時の指名も
そんな基準で選ばれてるんじゃないかな〜❓
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必死のパッチ
令和元年10月20日日曜日
もうすぐインフィニィトを立ち上げて18年になる。
この18年の間に色々な出来事があったなぁ🙄
一番のヤマ場は
新長田店を立ち上げた時やった。
初めて狐嶋師匠が居ない店をオープンしたわけだ。
板宿店の時は
狐嶋さんが店舗の場所を決めたり
内装業者さんとやり取りして
お金を借りたり支払いをしたりは
ワタクシがやって、と分担していたが
新長田店の時はワタクシいっちゃんが全て一人でやってた。
お金を借りる名義は狐嶋師匠なので
その時だけ『ちょっとお願い』程度やった。
2015年2月5日にオープンして
机上の計算ではすぐにお客さんがワンサカ来てくれて軌道にのる筈だった。
JRの駅前徒歩1分26秒やし
周辺は飲食店で賑わってるし
余裕やろっと思っていた。
ところが蓋を開けてみると
お客さんけーへんヤン❗️
全然けーへんヤン❗️どうすんの⁉️
「ヤバい」
そうこうしているうちに4月に新人が二人入社してきた。
色々教えなあかんけど店はヒマやし
ヤバいヤバいと思って
新人に駅前でビラ配りばっかりさせていた。
そんなことしてるから
スタッフが嫌になって新人の子一人と、2年目の子も一人
6月に辞めてしまった😱
なんてことだ‼️
何やってんのワタシは💢
このままじゃあかん、
何とかしてお客さんを呼んで来ねば‼️
来てもらえさえすれば
スタッフは、
満足して、リピーターになって貰える仕事が出来る子たちやねんから❗️
「寝ても覚めても」
ワタクシはありとあらゆる事を
やり始めた。
『Men’s only hair salon infinito』
と書いてあった看板を
『男性専門美容院』と大きくデザインし直して作り換えた。
ヘアスタイルの写真や料金を大きく載せたタペストリーをデザインして作り
店の入り口に目立つように掲げた。
同時に、ネット集客のことを調べて勉強し
効果的な投稿のやり方でガンガン投稿したり
メンズのお客さんを呼べる集客サイトは何なのか、も研究して選んで契約し
必死で営業マンに食らいついて
目立つように最大限の労力を費やした。
ホンマに寝ても覚めても店のことを考えてるし
ちょっとしか寝てなかった。
効果てきめんのサイトを作ります、という人とネット上で知り合って
50万円の投資をするのに
その人がどんな人か確かめる為に東京まで行ってリアルで話を聞いたりした。
ホンマに必死のパッチやった。
毎月の給料日になると、
銀行の残高が足らなくて
自分や狐嶋さんの生命保険の契約者貸付で補てんしつつ
あー、コレも底を尽きたらいよいよムジンクンのお世話にならないと😱
でも、そこまで行っても
『店を閉める』発想は無かった。
絶対巻き返す‼️
なぜか自信があった。
心の中で、上がる❗️上がる‼️
絶対上がる‼️と常に叫んでいた。
苦労した甲斐があって
オープンして一年後には
新規のお客様が月に50人くらい
来てもらえるようになった。
徐々に売上が上がってきて
何とか出血が止まってくれた。
その後、2018年3月にハイダウェイをオープンする時には
お金を借りるのもかなりスムーズに審査が通った。
板宿店の返済も新長田店の返済も
滞りなく、実績が認められたお陰だ。
現場のスタッフが一生懸命お客様に満足してもらう為に
レッスンしたり勉強してくれることが成果につながる。
そのスタッフを信じて沢山のお客様を呼んでくることがワタクシの大きな仕事でもある。
ありがとう😊
コレからもよろしく😉
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憧れられる職業
令和元年10月19日土曜日
インフィニィト2019年基本方針の中に
憧れられる職業、それは理容師❗️
とある。
人に憧れられる仕事とは
どんなんやろうか❓
思い浮かぶのは
収入が多い
地位が高い
派手で目立つ、カッコいい
おしゃれ
輝いている
人に尊敬されている
有名
プロフェッショナル
仕事に誇りを持っている
みたいなところかな❓
「カリスマ美容師」
インフィニィトのスタッフが時々足を運ぶセミナーにカリスマ美容師さんが講師をされてるよね。
カッコいいし
おしゃれなのは当然やけど、
技術や知識が半端ない❗️
プレゼンテーションも素晴らしい❗️
そりゃ憧れるよね。
インフィニィトのスタッフも
そんな、憧れられる理容師に
なって欲しい❣️
なれるヨ😊
どうしたらなれるのか❓
「願い続ける」
まずは、なりたい‼️どうしてもなりたい‼️と思い続けること。
ワタクシいっちゃんは
理容師を育てたい‼️と思い続けたら
こうなってる。
店を出したい‼️道場を作りたい❗️
本を出したい❗️理美容師を増やすイベントを成功させたい❗️
仲間と一緒に成長したい❗️
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インフィニィト道場
令和元年10月18日金曜日
ワタクシいっちゃんの
今の一番、目の前の目標は
『インフィニィト道場』を作ること❗️
実は場所はもう決まっている。
ハイダウェイのすぐ近くやねん🤗
「道場の目的その1」
インフィニィトのスタッフが、
目標達成のために
サロンワーク以外でやりたいことをする場所を作る。
例えば、毛髪科学や薬剤知識の勉強を集中的にする。
技術などを動画(モニター画面)で見て研究する。
本を集中して読む時間と場所を作る。
誰にも邪魔されずに、
一人や少人数で集中してできる空間を作ること❗️
「道場の目的その2」
個人面談や幹部会議をする場
「道場の目的その3」
まきちゃんが
事務仕事に集中してもらう場を確保する。
「道場の目的その4」
三店舗共通の材料や備品の倉庫として。
「道場の目的その5」
インフィニィトスタッフは勿論、
お客様ともコミニュケーションを図れるように
ちょっとしたキッチンを作って
美味しいものを食べたり飲んだりしながら
色んな話をしたい‼️
色んな業者さんとの打ち合わせなんかにも使うと思うけど、
一番楽しみなのは
目的その5やなぁ〜❣️
今年中に実現するぞー‼️
みんな楽しみにしてネ✨
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